Conditions Générales de Vente (CGV)
Mise à jour : 21 Novembre 2025
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente d'abonnements numériques de service de streaming TV (IPTV) par Premium Store (ci-après "le Vendeur") à ses clients (ci-après "l'Acheteur").
2. Commandes et Confirmation
La commande est effectuée via le formulaire de contact WhatsApp sur le site. La commande est validée après réception du paiement intégral par l'Acheteur et confirmation de la transaction par le Vendeur. Les codes d'activation sont envoyés sous 30 minutes après vérification du paiement, sauf cas de force majeure.
3. Prix et Modalités de Paiement
Les prix sont indiqués en Ariary Malgache (AR) et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le paiement s'effectue par Mobile Money (MVola ou Orange Money) aux numéros indiqués sur le formulaire de commande. Le Vendeur n'est pas responsable des frais de transaction appliqués par les opérateurs de Mobile Money.
4. Livraison du Service
Le service (code d'activation) est livré électroniquement par WhatsApp ou Email. Le Vendeur garantit que le code fourni est fonctionnel au moment de l'envoi. L'Acheteur est responsable de la compatibilité de son matériel (Smart TV, Box Android, etc.) avant l'achat.
5. Droit de Rétractation et Remboursement
Compte tenu de la nature numérique et instantanée du service (livraison du code d'activation), aucun remboursement ne sera accordé une fois que le code d'activation aura été envoyé et vérifié comme fonctionnel.
L'Acheteur doit s'assurer de la compatibilité de son matériel et de la stabilité de sa connexion Internet avant tout achat. Le Vendeur ne remboursera pas les achats effectués sur la base d'une mauvaise évaluation des prérequis techniques par l'Acheteur.
6. Responsabilité
Premium Store fournit un accès à des flux de streaming. Le Vendeur n'est pas responsable des coupures temporaires ou des modifications de chaînes qui sont hors de son contrôle. Le service est fourni "tel quel".
Pour toute question concernant nos CGV, veuillez nous contacter via WhatsApp.